顧客管理

Tabliaでは、予約を通じてお客様の情報を自動的に蓄積します。顧客一覧から情報の確認・編集や、予約履歴の確認ができます。

顧客一覧

左メニューから「顧客台帳」を開きます。

顧客台帳画面

画面上部の検索ボックスで、以下の項目を条件に顧客を検索できます：

顧客は以下の方法で登録されます：

顧客一覧から名前をクリックすると、詳細画面に移動します。

顧客メモには、以下のような情報を記録しておくと便利です：

メモは予約時にも確認でき、パーソナライズされたサービスに活用できます。

顧客詳細画面から「編集」ボタンをクリックすると、お客様の情報を編集できます。

はい、顧客詳細画面のメニューから「統合」を選択して、別の顧客と統合できます。統合すると、予約履歴が1つの顧客にまとめられます。

顧客を削除しても、過去の予約記録は残ります。ただし、予約に表示される顧客名は確認できなくなります。

手動予約を作成する際、既存の顧客を選択すると情報が自動入力されます。Web予約ではお客様が毎回情報を入力しますが、同じメールアドレスの予約は同一顧客として紐づけられます。