予約受付設定
予約受付設定では、Web予約の受付条件や通知メールの設定を行います。いつまで予約を受け付けるか、どの単位で時間枠を表示するかなどを細かく制御できます。
設定画面への移動
- 左メニューから「店舗設定」を開きます
- 「予約受付設定」タブをクリックします
予約受付期間
何日先まで予約を受け付けるかを設定します。
| 設定項目 | デフォルト値 | 説明 |
|---|---|---|
| 予約受付期間 | 30日 | 今日から何日先までの予約を受け付けるか |
例えば30日に設定すると、今日が1月1日の場合、1月31日までの予約を受け付けます。
設定のポイント
- 短すぎると直前の予約しか受けられず、お客様が先の予約を取れません
- 長すぎるとキャンセルが増える可能性があります
- 飲食店では30〜60日が一般的です
予約締切
予約の何日前・何時までに予約を受け付けるかを設定します。
締切日数
| 選択肢 | 説明 |
|---|---|
| 設定しない | 予約時間の直前まで受付可能 |
| 当日 | 当日の締切時刻まで受付可能 |
| 前日 | 前日の締切時刻まで |
| 2日前 | 2日前の締切時刻まで |
| 3日前 | 3日前の締切時刻まで |
| 1週間前 | 7日前の締切時刻まで |
締切時刻
締切日数と組み合わせて使います。例えば「1日前」「18:00」と設定すると、1月10日の予約は1月9日の18:00まで受付可能です。
設定例
| パターン | 締切日数 | 締切時刻 | 効果 |
|---|---|---|---|
| 前日夜まで | 1日前 | 21:00 | 前日の21時まで受付 |
| 当日昼まで | 当日 | 12:00 | 当日の12時まで受付 |
| 3日前まで | 3日前 | 23:59 | 3日前の終日まで受付 |
予約の表示単位
Web予約画面で表示する時間枠の間隔を設定します。
| 単位 | 表示される時間枠の例（11:00開始の場合） |
|---|---|
| 15分 | 11:00, 11:15, 11:30, 11:45, 12:00… |
| 30分 | 11:00, 11:30, 12:00, 12:30… |
| 60分 | 11:00, 12:00, 13:00… |
選び方の目安
- 15分: 予約を細かく管理したい場合。席の回転率を重視する店舗向け
- 30分: 一般的な飲食店におすすめ。お客様にとっても選びやすい間隔
- 60分: コース料理メインなど、来店時間がある程度固定される店舗向け
予約受付時のメール通知設定
新しい予約が入った際に、管理者にメールで通知する設定です。
設定項目
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| メール通知 | オン/オフの切り替え |
| 通知先メールアドレス | 通知を受け取るメールアドレス（複数設定可能） |
設定のポイント
- 複数のスタッフに通知したい場合は、メールアドレスを入力して追加してください
- 通知メールには予約の日時、人数、お客様名が含まれます
- 通知は新規予約が入った際に送信されます
よくある質問
電話予約にも締切設定は適用されますか？
いいえ、締切設定はWeb予約にのみ適用されます。電話予約（手動登録）は、管理画面からいつでも登録可能です。
時間枠の単位を変えても、既存の予約に影響はありますか？
いいえ、既存の予約には影響しません。変更後のWeb予約から新しい単位が適用されます。
予約受付期間を短くしたら、すでに入っている先の予約はどうなりますか？
すでに入っている予約はそのまま維持されます。新規のWeb予約のみ、新しい受付期間が適用されます。