Web予約の仕方

店舗から案内されたWeb予約ページで、予約する手順を説明します。店舗の方は、このページのURLをお客様へのご案内にご利用ください。

日付・人数・時間を選ぶ

1. 店舗から案内された予約ページを開き、お店の名前とお知らせを確認します
2. カレンダーから来店日を選びます
3. 来店人数の合計を選びます。「うちお子さま」が表示された場合は、その内訳を入力します。大人2名・お子さま1名なら、人数は3名、お子さまは1名です
4. 表示された候補から来店時間を選びます

人数によって、選べる時間帯や席種が変わります。人数を変えたときは、時間と席種も確認してください。

カレンダーの表示の見方

電話で問い合わせても予約できるとは限りません。希望日時が選べない場合は、別の日時を選ぶか、店舗へお問い合わせください。

席種・コースを選ぶ

席種の選択欄が表示された場合は、希望する席種を選びます。「指定なし」を選んだ場合は、店舗に席の割り当てをお任せします。

コースが表示された場合は、いずれかを選択してください。アラカルトを希望する場合は、「席のみ」などのコースがあれば選択します。「人数ごとにコースを分ける」が表示された場合は、コースごとの人数を入力し、予約人数全員にコースを割り当てます。

お客様情報と質問への回答を入力する

• お名前：「せい」「めい」は必須です。画面の案内に従って入力します
• 電話番号：必須です。連絡が取れる番号を入力します
• メールアドレス：必須です。予約の確認や店舗からの連絡が届くアドレスを入力します
• 店舗からの質問：表示された場合は回答します。「必須」と表示された質問には回答が必要です
• ご要望：表示された場合は、店舗に伝えたいことを記入します

内容を確認して送信する

確認画面を開いただけでは、予約の送信は完了していません。日時・人数・コース・連絡先を確認し、画面下部のボタンで最後まで進めてください。

通常予約の場合

「予約する」を押して確認画面を開きます。内容を確認し、「予約を確定する」を押してください。完了画面と予約確認メールで、予約内容を確認します。

リクエスト予約の場合

「リクエスト内容を確認する」を押して内容を確認し、「リクエストを送信する」を押します。

受付メールが届いた時点では、まだ予約は確定していません。店舗が承認すると予約確定のメールが届きます。予約を受けられない場合も、メールで連絡があります。

カード登録が必要な場合

店舗の設定によって、確認画面からカード登録へ進みます。表示されるキャンセル条件を確認し、案内に従って登録してください。カード登録が完了するまで、予約またはリクエストの送信は完了しません。

カードの登録は、コース料金の事前決済ではありません。キャンセル料が発生する条件は、予約画面に表示された店舗の案内をご確認ください。

予約の変更・キャンセル

日時や人数を変更したい

予約後の変更は、店舗へ直接ご連絡ください。連絡先は予約確認メールや店舗の予約ページで確認できます。

確定した予約をキャンセルしたい

店舗がWebキャンセルを受け付けている場合は、予約確認メールやリマインドメールにあるキャンセルリンクから手続きできます。リンク先で内容を確認し、キャンセル操作を完了してください。

キャンセルリンクがない場合や、受付期限を過ぎている場合は、店舗へ直接ご連絡ください。カードを登録した予約は、店舗が案内するキャンセル条件もご確認ください。

承認待ちのリクエストを取り下げたい

予約リクエストの受付メールにあるリンクから、来店時刻まで取り下げられます。店舗が承認した後は、通常のキャンセル期限が適用されます。

よくある質問

予約確認メールが届きません

迷惑メールフォルダと、入力したメールアドレスを確認してください。リクエスト予約の場合は、まず受付メールが届き、店舗の承認後に確定のメールが届きます。

送信できたか分からない場合は、重複して予約する前に店舗へお問い合わせください。

希望の時間帯が表示されません

満席、人数やコースの条件、予約の締め切りなどによって、選べる時間帯が変わります。別の日時・人数で確認するか、店舗へお問い合わせください。

人数を変更したいです

予約後の人数変更は、店舗へ直接ご連絡ください。