よくあるトラブルと解決方法

予約が入らない・予約枠が表示されない

予約枠は営業時間の設定に基づいて生成されます。営業時間が未設定の場合、予約枠が表示されません。

確認方法: 「店舗設定」→「通常営業時間」でランチ・ディナーの時間帯が設定されているか確認してください。

特定の日が営業日カレンダーで「休業」に設定されていると、その日の予約枠は表示されません。

確認方法: 「営業日」でその日の営業ステータスを確認してください。

予約枠はテーブルに対して生成されます。テーブルが1つも登録されていない場合、予約枠は表示されません。

確認方法: 「テーブル」でテーブルが登録されているか確認してください。

予約受付設定で設定した受付期間（デフォルト30日）より先の日付は予約を受け付けません。

予約受付設定で設定した締切日数・締切時刻を過ぎると、その予約枠は受付終了になります。

Tabliaでは、Web予約は自動的にダブルブッキングを防止しています。ただし、以下の場合にダブルブッキングが発生する可能性があります：

対処方法: 予約詳細からテーブル割り当てを変更するか、いずれかの予約時間を調整してください。

予約ページのURLは https://tablia.app/c/{ストアハンドル} の形式です。「店舗設定」→「Web予約ページ設定」でストアハンドルを確認してください。

ストアハンドルを変更すると、以前のURLではアクセスできなくなります。共有済みのリンクやQRコードを新しいURLに更新してください。

上記に該当しない問題が発生した場合は、お問い合わせからご連絡ください。状況をお伝えいただければ、サポートチームが対応いたします。