食べログノート連携

食べログ経由の予約をTabliaに自動取り込みし、また Tablia 側で作成・編集した予約を食べログに反映できます。これにより複数チャネルの予約を Tablia 上で一元管理し、ダブルブッキングを防げます。

重要：予約の編集・キャンセルは必ず Tablia 側で行ってください

食べログオーナー管理画面で予約を直接キャンセルしたり、人数を変更したりしても、その変更は Tablia には反映されません。Tablia と食べログの予約状態がずれ、ダブルブッキングや顧客への誤連絡の原因になります。

詳細は運用上の注意を必ずご確認ください。

できること

外部連携機能はベータ版機能のため、有効化には Tablia サポートまでご連絡ください。

有効化されると、店舗設定に「外部連携」のセクションが表示されます。

連携を有効化したら、以下 3 ステップを順に完了してください。

食べログオーナー管理画面（https://owner.tabelog.com/）にログインできる ID とパスワードを入力します。

食べログから送られる予約通知メールを Tablia に転送することで、新着予約が自動的に取り込まれます。

Tablia と食べログの席を 1 対 1 で紐づけます。同じ名前の席は自動でマッチングされ、それ以外は手動で対応付けます。

食べログオーナー管理画面で予約を直接編集・キャンセルしないでください

食べログオーナー管理画面で予約をキャンセルしたり、来店人数や時刻を変更したりしても、その変更を Tablia に通知する仕組みが食べログ側にありません。具体的には：

owner 側のキャンセル：食べログ側で CANCELLED_BY_OWNER 状態に変わるが、通知メールも webhook も発火しない（食べログの仕様）
owner 側の予約編集：来店人数・時刻・席の変更は通知されない
席名の変更：食べログ側で席名を変えても Tablia の席名は更新されない

結果として、Tablia 上の予約はキャンセル前の状態のままになり、Tablia 側で同じ時間帯に新しい予約を受け付けてしまう可能性があります。

操作したいこと	操作する場所
予約のキャンセル	Tablia で操作（食べログには自動反映）
予約の人数 / 時刻 / 席変更	Tablia で操作（食べログには自動反映）
席（卓）の追加 / 名前変更 / 削除	食べログ・Tablia の両方で同じ変更を行い、再度紐づけ
食べログ側の細かい設定（営業時間、予約受付ON/OFF など）	食べログオーナー管理画面（Tablia 連携対象外）

ケース	対処法
食べログでキャンセルした予約が Tablia に残っている	Tablia の予約一覧から該当予約を見つけ、Tablia 側で改めてキャンセルする
食べログで予約内容を変更した	Tablia でも同じ内容に更新する。または食べログの変更を取り消し、Tablia 側で改めて編集する
食べログで席を追加・改名した	Tablia でも同じ席を追加・改名し、外部連携の「席の紐づけ」画面で再マッピング

通知メール転送設定が正しく行われているか確認してください。

問題が解決しない場合はお問い合わせからご連絡ください。

通常は数分以内に反映されます。10 分以上経っても反映されない場合は：

エラーが続く場合はお問い合わせからご連絡ください。

これは仕様です（運用上の注意参照）。Tablia 側で改めてキャンセル操作してください。今後 Tablia 側で食べログの状態を定期的に取り込む機能を検討しています。