カスタム質問

カスタム質問は、Web予約フォームに独自の質問項目を追加できる機能です。お客様が予約する際に、来店目的やアレルギー情報など、店舗に必要な情報を事前に収集できます。

設定画面への移動

1. 左メニューから「店舗設定」を開きます
2. 「予約運用」の「予約フォーム」を開きます
3. 「カスタム質問」のセクションで設定します

回答形式

3種類の回答形式から選択できます：

質問の追加方法

1. 「質問を追加」ボタンをクリックすると、入力モーダルが開きます
2. 「回答形式」を選択します
3. 以下の情報を入力します：
   • 質問文: お客様に表示する質問（例: 「ご来店の目的を教えてください」）
   • 選択肢: ラジオ・チェックボックスの場合に入力します（「選択肢を追加」ボタンで行を増やせます）
   • この質問への回答を必須にする: オンにすると、お客様は回答しないと予約できません
4. 「追加」をクリックして保存します

英語翻訳の設定

多言語対応が有効な店舗では、フォーム内に「英語翻訳の設定」の折りたたみが表示されます。展開すると、「質問文（英語）」や選択肢の英語訳を入力できます。

「AIで一括翻訳」ボタンをクリックすると、入力済みの質問文と選択肢をまとめて英語に翻訳できます。

質問の管理

並び替え

質問をドラッグ＆ドロップで並び替えられます。予約フォームには、設定した順番で質問が表示されます。

編集

登録済みの質問をクリックすると編集モーダルが開き、質問文・選択肢・必須設定を変更して「更新」で保存できます。回答形式は編集時には変更できません。

削除

質問を削除しても、既存の予約に紐づく回答データは保持されます。

お客様側の表示

カスタム質問は、Web予約フォームのお客様情報入力画面に表示されます。必須に設定した質問は、回答しないと予約を完了できません。

回答の確認

お客様が入力した回答は、以下の画面で確認できます：

• 予約詳細: 予約の詳細画面にカスタム質問の回答が表示されます
• タイムラインビュー: 予約をクリックして表示されるモーダルで回答を確認できます

よくある質問

質問は何個まで追加できますか？

制限はありません。ただし、質問が多すぎるとお客様が予約を途中でやめてしまう可能性があるため、必要最小限にすることをおすすめします。

回答形式を後から変更できますか？

いいえ、回答形式は編集時には変更できません。変更が必要な場合は、質問を削除して新しく作成してください。

質問を一時的に非表示にできますか？

質問を削除せずに非表示にすることはできません。不要な場合は削除してください。既存の回答データは削除されません。