送信されるメール一覧

Tabliaからは、予約の状況やアカウントの状態に応じて自動でメールが送信されます。このページでは、どのタイミングで誰にどんなメールが送られるかをまとめています。

送信元は tablia.app ドメインからの自動配信アドレスです。お客様から届かないと問い合わせがあった場合は、まずよくあるトラブルも合わせてご確認ください。

お客様（予約者）に送られるメール

項目	内容
対象	Web予約で登録された予約のみ
送信タイミング	Web予約が完了した直後
差出人表示名	店舗名
件名	`【予約確定】{日時}~ {店舗名}`
主な内容	予約日時、人数、コース（設定時）、ご要望（入力時）、店舗情報（住所・電話番号・予約ページ・公式サイト・注意事項）、キャンセルリンク（締切設定時）、カレンダー登録用ファイル（.ics）

Web予約フォームではメールアドレスが必須入力項目のため、Web予約で登録された予約には必ず送信されます
カレンダー登録用の iCal ファイル（reservation.ics）が添付され、Google カレンダー等にそのまま取り込めます
予約受付設定でキャンセル締切日を設定している場合は、お客様自身でキャンセル可能なURLが本文に含まれます
英語ロケールの予約の場合は英語の件名・本文で送信されます
管理画面から店舗スタッフが登録する手動予約（電話予約）では、予約確認メールは送信されません。 既存の顧客を選択して手動予約を作成した場合（顧客にメールアドレスが登録されていても）も同様です

項目	内容
対象	予約日の前日時点で、顧客にメールアドレスが登録されている未キャンセルの予約
送信タイミング	予約日の前日（毎日の定期バッチで自動送信）
差出人表示名	店舗名
件名	`【明日のご予約】{日時}~ {店舗名}`
主な内容	明日の予約日時、人数、コース（設定時）、ご要望（入力時）、店舗情報、キャンセルリンク（締切設定時）

予約受付設定の「新規予約時に通知メールを受け取る」をオンにし、通知先メールアドレスを設定している場合に送信されます。複数のメールアドレスを登録可能です。

項目	内容
送信タイミング	新しい予約が登録された直後（Web予約／手動予約の両方）
差出人表示名	個人飲食店の予約台帳 Tablia (タブリア)
件名	`【新規Web予約】{店舗名}` または `【新規電話予約】{店舗名}`
主な内容	予約日時、人数、コース（設定時）、ご要望、お客様情報（お名前・電話番号・メールアドレス）、予約詳細ページのリンク

項目	内容
対象	お客様が予約確認・リマインドメールのキャンセルリンクからキャンセルした場合
送信タイミング	お客様のキャンセル操作直後
差出人表示名	個人飲食店の予約台帳 Tablia (タブリア)
件名	`【予約キャンセル】{日時}~ {店舗名}`
主な内容	キャンセルされた予約の日時、人数、コース（設定時）、ご要望、お客様情報、予約詳細ページのリンク

Tabliaアカウントの運営に関わるメールで、登録メールアドレス宛に送信されます。

料金・プランの詳細は料金・お支払いをご覧ください。

新規登録後、Tabliaの使い方をご案内するメールが段階的に届きます。

順番	送信タイミング	件名	内容
1	新規登録の直後	Tabliaへようこそ！予約受付を始めましょう	初期設定のご案内
2	前のメールから1日以上経過後	予約ページURLをお客様に共有しましょう	Web予約ページの共有方法
3	前のメールから1日以上経過後	テーブルとコースを設定して予約体験を充実させましょう	席の管理・コース設定
4	前のメールから1日以上経過後	顧客台帳でお客様の情報を管理しましょう	顧客管理

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、よくあるトラブルの「メール関連」の項目をご確認ください。

現時点では送信元アドレス（no-reply@tablia.app）を店舗独自のメールアドレスに変更することはできません。ただしお客様向けの予約確認・リマインドメールの差出人表示名は店舗名になります。

現時点では文面のカスタマイズには対応していません。店舗名・コース・キャンセル締切などの設定に応じて、表示内容は自動で切り替わります。

現時点では店舗単位・予約単位でリマインドメールの送信を停止する機能はありません。顧客にメールアドレスが登録されている予約は、受付経路を問わず前日に自動送信されます。

現時点では、管理画面から登録する手動予約（電話予約）時に予約者宛の確認メールを送る機能はありません。予約確認メールはWeb予約経由の予約のみが対象です。