予約の編集・キャンセル

予約の詳細確認、内容の変更、キャンセルの方法について説明します。

予約の詳細確認

予約をクリックすると、詳細モーダルが表示されます。

以下の情報を確認できます：

• 予約日時、滞在時間
• 人数（お子さま連れの場合は「大人○/お子さま○」の内訳）
• お客様の名前、連絡先
• 割り当てられたテーブル
• 受付（ウェブ＝Web予約 / 電話＝電話予約 / データ連携＝データインポート / サイトコントローラー＝外部連携 / ウォークイン のいずれか）
• コース（設定されている場合）
• 予約タグ（記念日・アレルギー）
• カスタム質問の回答（Web予約でカスタム質問を設定している場合）
• ご要望

ステータスの変更

予約詳細には「ステータス」の項目があり、対応の進み具合に合わせて手動でステータスを切り替えられます。

ステータスのボタンを押すと、その場で切り替わります。

予約の編集

予約詳細の「・・・」メニュー（予約メニュー）から「予約の確認・変更」を選ぶと、編集画面が表示されます。

以下の項目を変更できます：

• 予約時間・滞在時間
• 人数
• テーブル割り当て
• お客様情報
• ご要望
• 予約タグ（記念日・アレルギー）
• コース

編集時の注意

• テーブルを変更する場合、変更先のテーブルが該当時間帯に空いている必要があります
• 人数を変更しても、テーブルは自動で再割り当てされません。必要に応じて手動で変更してください

予約のキャンセル

予約詳細の「予約キャンセル」から予約をキャンセルできます。確認モーダル（タイトル「予約のキャンセル」）で「予約をキャンセルする」を押すと確定します。

• この操作は取り消すことができません
• キャンセルされた予約は削除されず、キャンセル済みとして記録に残ります
• キャンセルすると、その時間帯のテーブルが空きに戻ります
• キャンセルされた予約は、タイムライン・リスト・フロアマップのいずれの表示でも取り消し線で表示されます